Te devolvemos el importe íntegro, sin preguntas y sin comisiones.
Cómo cancelar
Escribe a info@exclusiveworldtours.com o mándanos un mensaje por WhatsApp con tu referencia de reserva. Te confirmamos la cancelación por escrito.
- Más de 24 horas antes de la recogida: cancelación gratuita, con reembolso íntegro.
- Menos de 24 horas antes de la recogida: sin reembolso. Para entonces, el conductor y el vehículo ya están reservados para tu día y no se pueden asignar a nadie más.
Cambiar la fecha o la hora
Los cambios no son cancelaciones. Trabajamos con varios conductores, así que normalmente hay margen para mover una reserva.
- Con más de 24 horas de antelación a la recogida, un cambio no cuesta nada.
- Dentro de las 24 horas lo intentaremos igualmente, pero no podemos prometerlo.
- Si no encontramos una fecha que te venga bien, se aplican las condiciones de cancelación originales.
Si cancelamos nosotros
Si cancelamos por cualquier motivo — un problema con el vehículo, un conductor no disponible o un estado de las carreteras que haga el día inseguro —, te reembolsamos el importe íntegro, ocurra cuando ocurra. Siempre que podamos, primero te ofreceremos otra fecha.
La lluvia no es motivo para cancelar. El tiempo irlandés y británico forma parte del día y los tours se hacen igualmente.
Si no te presentas
Tu conductor espera en el punto de recogida y llamará al número que nos diste. Si no conseguimos contactar contigo en 45 minutos, la reserva se considera una no presentación y no se reembolsa.
Si algo sale mal ese día, llámanos o escríbenos enseguida. Respondemos las 24 horas del día y casi todo se puede solucionar mientras todavía hay tiempo.
Reembolsos
Los reembolsos se devuelven a la tarjeta con la que pagaste y suelen aparecer en un plazo de cinco a diez días laborables, según tu banco.
Traslados al aeropuerto
Los traslados al aeropuerto los reserva y opera Airportlink, y siguen sus condiciones de cancelación. Estas también permiten cancelar gratis hasta 24 horas antes de la recogida.
Preguntas
Pregúntanos antes de reservar, mejor que después. info@exclusiveworldtours.com, o WhatsApp +353 89 979 7412